Najczęściej zadawane pytania
Przeczytaj nasze najczęściej zadawane pytania
Wysyłka i zwroty
Gdzie jest mój produkt?
Aby śledzić przesyłkę, skorzystaj z naszego kodu śledzenia, który znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.
Jeśli w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@louisfaglin.com
Kiedy moje zamówienie dotrze?
Zamówienia są wysyłane w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia.
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, ale większość zamówień powinna dotrzeć w ciągu tygodnia.
Aby śledzić swoje zamówienie, skorzystaj z kodu śledzenia zawartego w e-mailu z potwierdzeniem dostawy.
Jaka jest polityka zwrotów firmy Louis FAGLIN?
Louis FAGLIN przyjmuje zwroty zakupów dokonanych w naszym sklepie internetowym do 30 dni od daty dostawy.
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie.
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Wysyłka i zwroty.
Jak zwrócić zamówienie?
Kliknij poniższy link, aby wysłać nam wiadomość e-mail z informacjami wymaganymi do rozpoczęcia zwrotu.
Instrukcje zostaną podane później, w zależności od Twojej lokalizacji.
Czy oferują Państwo pakowanie prezentów?
Wszystkie produkty są domyślnie gotowe na prezent, jednak nie dodajemy do naszych kartonowych pudełek papierowych opakowania prezentowego ze względów bezpieczeństwa i ochrony przed uszkodzeniami.
Aby przygotować prezent, usuń fakturę z zewnętrznej strony pudełka i zapakuj karton w oryginalnym opakowaniu.
Nie zalecamy rozpakowywania pudełka i zalecamy zapakowanie go w oryginalnym opakowaniu, aby w pełni cieszyć się prezentem.
W naszych pudełkach nie umieszczamy paragonów, faktur ani innych dokumentów cenowych.
Produkty
Czy bransoletki, naszyjniki i pierścionki mają odpowiedni rozmiar?
Czy otwory w bransoletkach można rozciągać, otwierać i zamykać?
Nie zalecamy rozciągania bransoletek na szerokość i szerokość, ponieważ może to spowodować rozdarcie przy wielokrotnym rozciąganiu.
Nigdy nie rozciągaj bransoletek na szerokość i szerokość bardziej niż jest to konieczne.
Zużycie, w tym rozdarcia powstałe w wyniku rozciągania naszych bransoletek na szerokość i szerokość, nie jest objęte naszą dożywotnią gwarancją.
Louis FAGLIN nie ponosi odpowiedzialności za pęknięcia powstałe w wyniku rozciągania bransoletek na szerokość i szerokość.
Czy produkty Louis FAGLIN są wodoodporne?
Nie. Lekki kontakt z wodą nie uszkodzi produktów, ale długotrwały kontakt, zanurzanie produktów, branie prysznica z produktami itp. może wpłynąć na wygląd produktu.
Zalecamy unikanie kontaktu ze wszystkimi płynami.
Jak często należy czyścić produkty marki Louis FAGLIN?
Aby zapewnić maksymalną trwałość produktów Louis FAGLIN, wystarczy przecierać je 2-3 razy w roku.
Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Pielęgnacja produktu.
Firma
Gdzie są produkowane produkty Louis FAGLIN?
Produkty Louis FAGLIN są wytwarzane we Francji, Japonii, Chinach i Tajlandii, w zależności od szeregu czynników, takich jak wiedza specjalistyczna wymagana do wytworzenia produktu, pora roku i lokalizacja klienta.
Wszystkie produkty giloszowane (produkty zdobione misternymi geometrycznymi grawerunkami) są wytwarzane we Francji.
Gdzie mieszka Louis FAGLIN?
Louis FAGLIN ma siedzibę w Paryżu we Francji i Jokohamie w Japonii.
Mamy dwa salony wystawowe, międzynarodowy sklep internetowy i japoński sklep internetowy.
Czy produkty Louis FAGLIN są dostępne w sklepach detalicznych?
Louis FAGLIN jest dostępny w wybranych sklepach detalicznych, takich jak Barneys New York, United Arrows i SHIPS, choć głównie w Azji.