자주 묻는 질문
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배송 및 반품
내 상품은 어디에 있나요?
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주문 후 48시간 이내에 배송 확인 이메일을 받지 못하신 경우, info@louisfaglin.com
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배송 시간은 지역에 따라 다를 수 있지만 대부분의 주문은 1주일 이내에 도착합니다.
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루이스 파글린의 반품 정책은 무엇인가요?
루이스 파글린은 온라인 스토어에서 구매하신 상품에 한해 배송 후 최대 30일 이내에 반품을 허용합니다.
환불을 받으시려면 상품은 원래 상태 그대로 반품되어야 합니다.
자세한 내용은 배송 및 반품 페이지를 참조하세요.
주문 상품을 어떻게 반품하나요?
선물 포장 서비스도 제공하시나요?
모든 제품은 기본적으로 선물용으로 포장되어 제공되지만, 안전 및 파손 방지를 위해 배송 상자에는 선물 포장을 추가하지 않습니다.
선물을 준비하시려면 상자 외부에 있는 송장을 제거하고 상자 자체를 포장해 주세요.
배송 상자의 지퍼를 열지 마시고, 상자를 그대로 포장하시면 더욱 완벽한 선물이 될 것입니다.
배송 상자 안에는 영수증, 송장 또는 기타 가격 관련 서류를 포함하지 않습니다.
제품
팔찌, 목걸이, 반지는 사이즈가 정확한가요?
네, 그렇습니다.
팔찌의 구멍을 늘였다가 줄일 수 있나요?
반복적으로 팔찌를 늘였다 줄였다 하면 찢어질 수 있으므로 권장하지 않습니다.
필요 이상으로 팔찌를 늘리거나 줄이지 마십시오.
팔찌를 늘리거나 줄여서 발생하는 마모 및 찢어짐은 평생 보증 대상이 아닙니다.
Louis FAGLIN은 팔찌를 늘리거나 줄여서 발생하는 파손에 대해 책임을 지지 않습니다.
루이 파글린 제품은 방수 기능이 있나요?
아니요. 가벼운 물 접촉은 제품에 손상을 주지 않지만, 장시간 접촉하거나 제품을 물에 담그거나 제품을 착용한 채 샤워하는 등의 행위는 제품의 외관에 영향을 줄 수 있습니다.
모든 액체와의 접촉을 피하는 것이 좋습니다.
루이 파글린 제품은 얼마나 자주 세척해야 하나요?
루이스 파글린 제품은 최상의 내구성을 위해 1년에 2~3회만 닦아주시면 됩니다.
자세한 내용은 제품 관리 페이지를 참조하세요.
회사
루이 파글린 제품은 어디에서 생산되나요?
루이 파글린(Louis FAGLIN) 제품은 제품 제조에 필요한 전문성, 시기, 고객 위치 등 여러 요인에 따라 프랑스, 일본, 중국, 태국에서 생산됩니다.
모든 길로셰 제품(정교한 기하학적 무늬가 새겨진 제품)은 프랑스에서 생산됩니다.
루이 파글린은 어디에 거주하나요?
루이 파글린은 프랑스 파리와 일본 요코하마에 본사를 두고 있습니다.
저희는 두 개의 쇼룸과 국제 온라인 스토어, 그리고 일본 온라인 스토어를 운영하고 있습니다.
루이 파글린 제품은 일반 매장에서 구매할 수 있나요?
루이 파글린(Louis FAGLIN)은 바니스 뉴욕(Barneys New York), 유나이티드 애로우즈(United Arrows), 쉽스(SHIPS) 등 일부 소매점에서 구매할 수 있지만, 주로 아시아 지역에서 판매됩니다.